{ Especial Para Supervisores } ¿Enseñar, Ayudar o Hacer Todo por un Vendedor?, Adaptado de Robert Butwin

lgunas veces, para desarrollar a un vendedor, como supervisores tenemos que comportarnos “fríos” y aparentemente sin involucrarnos a fondo. Y no es fácil.

Sobre todo cuando reclutamos al negocio de las ventas a un amigo o familiar, quisiéramos que rápidamente empezara a disfrutar de todas sus ventajas.

Además, les han dicho y decimos que éste es un negocio basado en la relación y buena voluntad de gente con gente. También, sabemos que, en nuestra posición de coaches, debemos ayudarles y cuidar que se desarrollen en esta profesión.

Sin embargo, ésto — una de las grandes ventajas de ser un vendedor independiente — puede representar asímismo un mayor riesgo.

Cuando vemos a uno de los vendedores de nuestra organización luchando por sobresalir, sin lograrlo, es de lo más natural que queramos e intentemos ayudarlo.

Que queramos meternos en su camino y abrir por él todas las puertas y quitarle todos los obstáculos.

¿No consigue que uno de sus prospectos le de una cita? No hay problema: nosotros le hablamos.

¿No tiene dinero suficiente para completar algún pago que deba hacer? Que no se preocupe: nosotros le prestaremos.

¿No puede — o no quiere — hacer una presentación de ventas con un cliente potencial? Ya sabe: nosotros estamos a sus órdenes para acompañarlo y realizarla.

¿Es correcto todo lo anterior?

Sólo con dos condiciones básicas:

Una, que este Vendedor esté apenas iniciando en el negocio y, por tanto, apenas aprendiendo a realizarlo.

Y, dos, que siempre nos acompañe para que vea hacerlo y pueda, en base al ejemplo, aprender a llevarlo a cabo por sí mismo la próxima vez.

Nuestra labor como supervisores no es la de crear vendedores que se vuelvan dependientes de nosotros. Recordemos que se trata de vendedores independientes.

El proporcionarle una oportunidad a la gente para desarrollar su propio negocio, quiere decir darles también el espacio suficiente para crecer por sí sólos y aprender de sus aciertos y errores.

La gente se mueve a su propio ritmo y por sus propias razones — no por las nuestras. Algunos dan pasos pequeños y espaciados. Otros los dan gigantes y veloces. Permitamos a cada uno aprender, desarrollarse y crecer naturalmente. Apoyémoslos, entrenémoslos, enseñémosles.

Pero, por el bien de ellos y de nosotros, no nos volvamos supervisores “mamás-gallina.”

Este artículo forma parte de la “Biblioteca en CDs para el Exito en Ventas.” Obtén la tuya haciendo click aquí.